退款和退貨政策

🔁退款政策

在 I amverse Shop，我們希望您喜歡您的購買，但如果有任何不妥，我們會隨時為您提供幫助。

我們提供14 天的退貨期限，這意味著您在收到商品後有 14 天的時間要求退貨。

符合退貨條件：

如需退貨，請發送電子郵件至shop@iamverse.com 。
一旦您的退貨獲得批准，我們將向您提供退貨說明和退貨地址。

請注意：我們不提供退貨標籤。退貨運費由客戶負擔。
未經事先批准退回的物品將不被接受。

一旦收到、檢查並批准您的退貨，我們將按照英國、歐盟和其他地區的法律要求，在 14 天內透過您原來的付款方式退款。

在法律允許的情況下並且如果您同意，我們可能會發放商店信用。

商店信用額度可用於將來在我們網站上的購買。

請注意：運費、貨到付款 (COD) 費用、優惠券、兌換的禮品卡以及禮品包裝或贈送費用均不可退還，因為這些都是每次交易產生的服務費用。

出於衛生和產品完整性的考慮，如果退回的商品有磨損、洗滌、使用或弄髒的痕跡，我們可能會拒絕退貨。所有商品必須保持其原始狀態，未使用，所有標籤完好，並保留原包裝。

請收到訂單後檢查。
如果您的商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即透過shop@iamverse.com與我們聯繫，並提供問題的清晰圖像，以便我們盡快解決問題。

對於作為組合包或捆綁包的一部分購買的商品，不接受部分退貨。
必須退回整包才有資格獲得退款或商店信用，除非根據確認的製造缺陷另有書面約定。

如對捆綁產品或退貨資格有任何疑問，請聯絡我們的團隊： shop@iamverse.com 。

我們不接受以下退貨：

如果您不確定您的商品是否符合條件，請在退貨前隨時與我們聯繫。

我們不提供直接兌換。
如果您想要其他商品，請退回原商品（如果符合資格）以獲得退款或商店信用，並在信用發放後使用信用下達新訂單。